1. التعريفات

"المنصة" تعني تطبيق Z App والموقع الإلكتروني. "المهني" يعني المحامي أو المحاسب أو المهندس أو الطبيب المسجل. "العميل" يعني طالب الخدمة. "الخدمة" تعني أي طلب يتم عبر المنصة.

2. التسجيل والتحقق

التسجيل يتطلب: الرقم القومي (14 رقم — إجباري)، صورة البطاقة الشخصية بالكاميرا (لا يُقبل الرفع من المعرض)، فيديو بصمة حيوية (6 خطوات تلقائية مع GPS).

كل حساب جديد يكون معلقاً حتى موافقة الإدارة بعد مراجعة المستندات والفيديو البيومتري (24-48 ساعة).

المهنيون يحتاجون إضافياً: رقم القيد بالنقابة، صورة الكارنيه بالكاميرا، بيانات المكتب.

3. الخدمات والطلبات

المنصة وسيط بين العميل والمهني — لا تقدم خدمات مهنية مباشرة ولا تتحمل مسؤولية جودة الخدمة.

المهني مسؤول عن دقة معلوماته وجودة خدماته والتزامه بقوانين المهنة.

4. السوق الجغرافي المباشر

كل مستخدم نشط يظهر كنقطة مجهولة على الخريطة. عند قبول مهمة يتحول لشخص معلوم مع تتبع مباشر.

يمكن للمهنيين جدولة زيارات مستقبلية للمباني — الزيارات المجدولة مرئية للجميع بشكل افتراضي.

5. العمولة والمدفوعات

عمولة المنصة: 40% من كل خدمة مكتملة (حد أدنى 40 ج.م).

السحب الفوري: 2% رسم إضافي. السحب العادي: 3-5 أيام عمل (مجاني).

الاشتراكات: مجاني (0 ج.م) • مدفوع (199 ج.م/شهر) • VIP (499 ج.م/شهر).

6. نظام الإلغاء المتدرج

🟢 أخضر (0-20% من الوقت): استرداد 100% للعميل

🟡 أصفر (20-40%): استرداد 75%

🔴 أحمر (40-75%): استرداد 35%

⚫ أسود (75%+): لا استرداد

7. استخدام البيانات للذكاء الاصطناعي (إلزامي)

7.1 باستخدامك للمنصة، توافق صراحةً وبشكل غير قابل للإلغاء على تجهيل بياناتك واستخدامها لتدريب نماذج AI.

7.2 هذا جزء أساسي من عقد الخدمة — لا يحق الاعتراض طالما كنت مستخدماً نشطاً.

7.3 البيانات المجهولة لا تُعتبر بيانات شخصية بموجب PDPL المادة 2.

7.4 تحتفظ المنصة بحق تعديل سياسة البيانات في أي وقت.

8. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقانون المصري. أي نزاع يُحال لمحاكم القاهرة الاقتصادية.